Accessibilité

Citation Canada croit en l’égalité des chances et s’engage à offrir un environnement sans obstacle pour tous, y compris les clients, les consommateurs, les employés, les candidats à l’emploi, les fournisseurs, les membres du public ainsi que tout autre visiteur qui accède à ses installations, à ses informations et à ses services.

Elle se conforme aux exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO), ses normes et ses règlements d’application. Citation Canada a intégré des mesures d’accessibilité au sein de ses politiques, de ses procédures, de sa formation, de ses sites Web, de son environnement et de ses pratiques en milieu de travail conformément aux exigences de la LAPHO. L’entreprise s’engage à offrir un environnement sûr et accueillant qui respecte les besoins individuels et qui se conforme aux principes d’intégration, d’égalité, de dignité et d’indépendance de la LAPHO.

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Engagement en matière d’accessibilité

Les principes d’accessibilité s’appliquent qu’une personne :

  • travaille dans nos bureaux ou les visite;
  • accède à nos informations en ligne, en personne ou par téléphone;
  • acquiert nos services et notre service de soutien en ligne ou par téléphone;
  • accueille des membres de notre entreprise sur son lieu de travail.

Citation Canada s’engage à répondre aux besoins des personnes en situation de handicap conformément aux exigences applicables. L’entreprise reconnait que la création d’un environnement sans obstacle est une responsabilité partagée et s’engage à travailler avec les parties concernées pour faire de l’accessibilité une réalité pour tous.

Citation Canada s’engage également à garantir que son site Web public et son contenu numérique respectent les exigences applicables d’accessibilité de la LAPHO.

Plan d’accessibilité et commentaires

Citation Canada dispose d’un Plan d’accessibilité pluriannuel qui décrit les politiques, les processus et les mesures en place pour répondre aux exigences du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI). Le plan, mis à la disposition du public, est révisé au moins une fois tous les cinq ans.

L’entreprise a également mis en place un processus pour recevoir et traiter les commentaires du public.

Si vous avez besoin d’un format accessible ou d’un soutien à la communication pour fournir des commentaires, l’entreprise travaillera avec vous pour répondre à vos besoins, conformément aux exigences applicables de la LAPHO.

 

Dernière mise à jour : 24 février 2026